хорошая компания
АдресМосква, Новопоселковая улица, 6, корп. 217 этаж 4, офис 415-416
Телефон8 (495) 229-04-86
Vk.comhttps://vk.com/ksytal_gsm
Время работыпн-пт 10:00–18:00
Emailinfo@ksytal.ru
Отзывы
Отзывчивый персонал, к организации претензий нет. Но нигде не указано на сайте, что для прохода на территорию нужно взять паспорт.
Просто Супер. Доволен более чем.
Спасает систему от заморозки. Экономит время и нервы.
Можно доверять!
Великолепное изобретение все просто как умывальник в настройках и работает стабильно
Купил Кситал лет 8 назад. Отличная штука. За все это время только один раз был сбой и то только по вине севшего аккумулятора. Контролирует пожарку, затопление подвала, температуру по четырем доп. датчикам, охрана и дома и хоз блока. Отличная штука.
Недорогое оборудование, отзывчивая техподдержка.
Офисы данной компании закрыты из-за коронавируса, вернее так и не открылись после этого всего, хотя на сайте об этом ни слова - всё только через СДЭК
Отличная компания, качественная продукция
👍отличный сервис по ремонту! Опытные специалисты, всегда готовы прийти на помощь. Цены умеренные, лишние услуги не навязывают.
Отработало это 'устройство'всего два отопительных сезона. На лето был выключен из розетки, пришла прохлада и я решил задействовать систему. Ладно отошёл не надолго, пока грузится система, прихожу в котельную, а там вонь, дым! Вскрыл блок, сгорела плата, микросхема ULN2003, дальше не видно, в ней дыра. Теперь стоит вопрос, какое теперь оборудование приобрести P.s. и да 9000 руб за это - слишком!
Если все так будут работать, плевать тогда на запад.
Отличная система, работает на даче второй год, только положительные эмоции
Хорошая gsm автоматика для котла, может немного устаревшая но фоне новинок последних лет. Но зато проверенная временем техника. Работает стабильно, практически без глюков и поломок. Интернет не надо, общение через СМС, есть приложения.
Крошечное место производства и ремонта сигнализаций Кситал. Персонал отличный, оказывает любую консультацию и услугу по ремонту и обслуживанию своей продукции. Молодцы!!!
Использую 5 лет. Классное решение для дачи. Охранная сигнализация + управление отопительным оборудованием. Удобный интерфейс программы управления. Хорошая техподдержка. Просто рекомендую, без рекламы
Отличная штука)) Хороший магазин, продавец, поддержка))
0чень нужное оборудование,особенно для дачи
Ремонтировал свой кситал у этих ребят. Мне очень понравилось. Мне всё объяснили как работает данное устройство и помогли настроить, плюс поменяли прошивку.
Рабоьают на 5+
Надежная и удобная штука этот Кситал. 3 года полет нормальный. Управляет котлом и охраняет дом. Никаких привязок к производителю-безопасно. Покупаешь симку и все работает и надолго.
Спасибо ребятам техникам, в частности Михаилу. Решили проблему дистанционно, т.к. я в другом городе.
В Питере абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Сделал заказ через сайт 5 дней назад, и никто из менеджеров так и отозвался.
Отличная, бюджетная система управления котлом и сигнализации в частном доме в отдаленных местах. Использую больше 10 лет. Минусы конечно есть, но в целом очень доволен
Прекрасный коллектив!!! Отличная команда!!! Отдельное спасибо хочу сказать Денису,человек очень ответсвеный и переживает за свой продукт!!! Всем рекомендую ихние оборудование!!!
Классное оборудование. Данная система работает у меня безотказно на протяжении 5 лет. Выполняет функции сигнализации и управления системой отопления. Особую благодарность хочу выразить коллективу ООО 'КСИТАЛ'.Проверено лично...
На даче кситал 4т стоит уже 5 лет. очень доволен.
В службе поддержки приняли меня как родного! Решили все вопросы и научили, как быть дальше. Всем советую - обращайтесь!
Про надëжность может мне одному не повезло, но за 12лет эксплуатации Кситалов заменил их 6 (!) штук. Вот и опять после перерыва не регистрирует в сети родную SIMку, а другие 'видит'...
Использую оборудование уже лет 5-7. (для котла). Очень удобная штука. Вот в последний год-два значительно удучшился сервис (консультации по телефону), появился федеральный телефонный номер. Приложение тоже улучшается, удобный и (похоже! (не проверял)) автоматический сервис замены прошивки устройства.
У меня Кситал 12т. Использую с 2008 года вместе с дешëвым котлом отопления. Выносной датчик температуры вывел на улицу. Меня полностью устраивает.
Выше всех похвал. Сервис на таком уровне, что даже не поверил сначала. Мастеру Денису просто респектище, он в моём присутствии, полностью проверил неисправный блок Кситал, нашёл поврежденные элементы, заменил их, проверил датчики и прозвонил шлейфы. Обновил прошивку, дал новую версию инструкции. И в конце 'добил' демократичной ценой за работу. Однозначно рекомендую, приезжайте в центр, не стесняйтесь звонить, здесь помогут решить проблемы с блоком Кситал, если вы сами не справляетесь. 👍👍👍
Организация на высоте! Обратилась к специалистам на указанный на сайте телефон в связи с проблемой Кситала (установлен лет 10 назад). Специалист поддержки Елена очень внимательно выслушала, давала он-Лайн рекомендации и я с её помощью произвела настройку оборудования и подключение к котлу отопления. Огромное спасибо и уважение компании, что так хорошо подобран персонал и так качественно происходит Обслуживание! И Кситалу респект! Очень надежно и просто в работе! Очень рекомендую всем!
Постоянные проблемы с этим устройством. Пишу этот комментарий после того, как прочитал другие отзывы, - сервис у них может быть и отличный, особенно Денис, как пишут люди. Проверять не стал, т. к. брезгую. Прибор сгорел, еду покупать аналогичный.
Сервис на высшем уровне. Только договариваться о встрече по телефону нужно заранее
Отличное, человеческое отношение к проблемам клиента. Мастер выявил и починил неисправность моего кситала за считанные минуты, а так-же указал на причину выхода устройства из строя. Нетсправность была вызвана ушедшим в глубокий разряд аккумулятором, из-за чего сгорел стабилизатор КРЕН. Сервис и отношение делают свое дело, буду пользоваться устройствами этой отечественной фирмы, и рекомендовать другим! Всегда можно рассчитывать на профессиональную поддержку и дружественное отношение. Цена ремонта, как уже здесь подчеркивалось-крайне невысокая, увидите сами. Обращайте внимание на состояние своего аккумулятора и Вас не коснется неисправность, подобная моей. Мой кситал снова в строю, уверен, что прослужит долго.
Система то хорошая, но работает только от сигнала 2 g. У меня на даче мтс 27 км. От Москвы. Сигнал проходит еле. Можно сказать его нет. И система мертвая. Стоит вышка теле 2.но от теле 2кситал не работает. Вот и думайте! 21 век.
Даже и не знаю что оценить, место или оборудование. Если оборудование то молодцы стараются, приложение обновили, но само железо устаревшее, кситал WiFi не поддерживает, даже не всё симки работают, а только 2G, но надо заметить, работает как часы, за годы ни одного глюка, даже замена прибора бесплатно. В определённых местах конечно удобно, но у конкурентов приборы есть и поинтересней
Пользуюсь прибором Кситал уже 9 лет - никаких нареканий не было. Сегодня 08.09.22 г три раза консультировалась по-поводу возникшей проблемы с работой прибора, думала, что отправят далеко... Но нет, и не подумали - нашли проблему все-таки. Спасибо, Дмитрий, очень признательна. Рекомендую
Вообще, Кситал - очень удобный девайс. Можно убавлять/прибавлять температу в доме удалённо, но самое главное это мониторить работу котла на расстоянии и не дёргаться, что там с отоплением, когда ты не на даче.
Западное аналогичное оборудование стоит в 3-4 раза дороже, а заморочек с ним если что не так,-сами понимаете...Спасибо что Вы есть
Работает уже лет десять. Первые лет пять проблем не было, а потом понеслось, как только на симку приходит какое-либо сообщение не связанное с командой (например оператор высылает рекламный или любой другой СМС) для сигнализации, то сигналка глючит (приходится ее разбирать, вытаскивать симку, вставлять в телефон и полностью чистить входящие сообщения). Честно говоря это происходит часто, уже достало, обращался несколько раз к оператору связи ..., проходит пару месяцев и снова шлют СМСки с разной хренью. Заменил бы на другую сигналку, но проложенные от нее кабели уже под штукатуркой, а к другой подойдут они или нет не знаю. Может когда совсем нервы сдадут, то заменю.
Хорошая система контроля, управления котлами. Можно реализовать удаленное управление отоплением, удаленный контроль температуры и безопасность дома, дачи, сарая! Эксплуатирую с 2012 года, проблем нет.
Давным давно намучался с первым кситалом модель 4 . Порочная система записей в ячейках симкарты была за пределами понимания Еле еле разобрался с системой. Первый блок был на GSM модуле который как оказалось не может воспринимать буквы во входящих смс и просто зависал при получении смс от МЧС. Помня всю ту гадость с настройками думая что я уже 'подготовленный зритель' я взял снова их блок GSM 4T. Снова в руках ужасная инструкция и в придачу бесполезная программа для компьютера. И снова я не могу настроить ключи таблетки .. проклятые смс, проклятые ячейки сим карты)))) какая же все это бредятина....
Пользуюсь 7 лет, ищу на что поменять, по причине отсталости....не хватает vifi модуля...в поездках за рубежом интернет бесплатный или дешёвый есть, а пользоваться роумингом ну очень дорого. К тому же сейчас у меня как и у многих стоит роутер с симкой и раздаёт в доме интернет, соответственно зачем оплачивать ещё одну симку в кситале? Приложения для интеграции в умный дом нет....управление архаичное...
Система контроля и сигнализации для загородного дома. Очень отзывчивый персонал. Хорошая фунциональность и гибкая система настройки прибора.
Пользуюсь устройством Кситал GSM-4T год, полет нормальный, прежде чем эксперементировать внимательно рекомендую прочитать руководство по эксплуатации, приложение очень информативное, логически понятное. Пользоваться удобно. Использую для включения и контроля за отоплением. Планирую дополнительно установить ОПС. По результатам установки отзыв дополню.
Мастер огонь. Все сделал за 15 минут. Нашел неисправность, все поменял. Все прописал. Все объяснил. Так ещё звонил ему на следущий день, для консультации. Помогли и тут. Все настроил по телефону. Все работает. Спасибо огромное👍👍👍
Отличный технический сервис. Чинят на месте быстро и качественно.
24.10.22 установил систему в 2017 году. Все бы ничего, но эта система как кнопочные телефоны в век смартфонов. Установил приложение - нажимая на изменение функции, с телефона уходит СМС. единственный плюс, идеален при полном отсутствии интернета. на мой взгляд, нужно делать трейд ин модулей gsm на более продвинутую модель, которая поддерживает и смс и интеренет, тем самым давая выбор покупателю. при налиции интеренета с котла можно получить намного больше информации: наличие давления, на какой горелке сбой, какая температура в какой из комнат и тд и тп. очень жаль, что ребята сделали прорыв, и теперь этот прорыв никак не развивают. Модулям уже 7-8 лет и никаких рестайлингов нет.... Дополнение 08.01.23 В новой прошивке сообщают о начале использования интернета. Ну что же, появились первые, да, корявые, но шаги навстречу
Человекоориентированный' сервис! Главное преимущество системы кситал - широкие возможности применения при высокой надежности. Постгарантийный ремонт сделали быстро и недорого, восстановили настройки, протестировали на работоспособность, обновили прошивку. После пояснений на вопросы по системе получил рекомендации по вариантам решения управления электрооборудованием на даче. Тут же на месте дополнили радиопередатчиком GSM-устройство, расширили функциональность моего кситала под мои задачи. Спасибо мастеру!
Хороший проект. Хорошие приборы. Очень развитая сеть и сервис. Первый раз когда Женщина, Жеенщиинааа!!! Моментально, с полуслова, поняла мою проблему и толково разъяснила что я делаю не так и как нужно. Это была фантастика для меня. Рекомендую эту систему для дома. Пользуюсь уже более 10 лет только расширил функционал и теперь приходится все переделывать
Пользуюсь Кситал 12Т уже 4 года. Установка и настройка проста. Сегодня 13,11,23 возникли технические вопросы по смс отчетах. Позвонил в группу поддержки. Ребята просто умнички все объяснили подсказали. Перезвонили позже и дали еще рекомендации. Система эти годы работает исправно без нареканий. Своим знакомым всегда рекомендую данную систему.
Пользуюсь данным аппаратом давно, более 10 лет. Потенциал у него огромный, фактически это мощная система умного дома за очень скромные деньги. Если есть руки можно автоматизировать в доме все что угодно. Пока у меня автоматизировано отопление(два котла - электрический и пеллетный), водонагреватель(бывший электролюкс со снятой фирменной электроникой), уличное освещение, подогрев труб канализации и водоподачи из колодца. Планирую подключить контроль водоподготовки и охрану. То что данный аппарат управляется по СМС для меня огромный и незаменимый ничем ПЛЮС. Интернет на даче не стабилен, часто его просто нет по долгу, а СМС это почти 100% гарантия, что я достучусь до прибора. Последнее время программа для телефона которая управляет Кситалом стала развиваться семимильными шагами - появились графики исторических показаний датчиков, виджеты и много других полезных функций. Так держать!!! Из минусов - мало готовых периферийных устройств, которые можно использовать из коробки. Пожелания по программе - очень нужен механизм отправки команд СМС по расписанию.
Инструкция написана для технарей, у меня диплом по экономике, но я не могу прочесть инструкцию и сама настроить аппарат. В инструкции нет логики и связности между шагами, много пробелов. Элементарная задача настройки в первый раз - пытка, так как шаги непонятны. Я звонила на их горячую линию, они сказали, что не могут мне помочь настроить, чтобы я везла аппарат продавцу. И сразу отключили телефон. Ну и продавец из накладной не отвечает. В итоге я ведь купила у них на сайте, но решить затык с тем, что когда сим карта вставлена, звонок на неё не проходит, никто не в состоянии. Я крайне не рекомендую связываться с этой компанией, клиентский сервис даже не 1, это 0. Я привожу ниже инструкцию. Тут нет описания, как вставить шнуры, это в интернете надо искать, ссылки на разделы не содержат номера страниц, шаг 5 висит в воздухе. Как мне понять, куда надо вводить номер телефона? что значит в запись смс? как мне увидеть телефонную книжку сим карты, если она вставлена в аппарат?
Обращался с вопросом по сбою в работе кситал 4т. Порекомендовали обратиться к мастеру Денису. Не пожалел ни разу. Сразу видно профессионала,который ещё и любит свою работу. Все исправил,всё объяснил. Вообщем уехал от них довольный.
Кситал - хорошая система с классным функционалом. Перед тем, как взять - все у кого спрашивал говорили - надёжная отечественная разработка. Поизучав далее узнал о возможности подключения любых датчиков: герконов, движения, пожарных, давления, протечки и т.д. Приятно радует и убеждает гарантия 2 года. Возможность управления любыми устройствами: котлами, обогревателями, насосами, воротами как самому с телефона, так и по показаниям датчиков. Долгое время держит под охраной даже без электричества на батарее 1207. Можно брать проводные так и беспроводные датчики и блоки расширения. Мне например для расширения в баню (помимо дома) вообще 🔥 от того, что не пришлось тянуть провода. С тарифом мегафона умные вещи навсегда вообще прелестно получилось, один раз отдал денег и как грозят - больше платить вообще не нужно 😁 Можно самому включить приборы к приезду, для поддержания температуры, запросить состояние датчиков. Для контроля температуры в комплекте уже всё есть. Удобно, что на сайте можно посмотреть ближайшего официального дилера и подробно описаны различные варианты подключений ! В общем я доволен !
Возникла потребность в перепрограммировании прибора Кситал. Обратился в службу поддержки. Замечательный специалист, Алена, подробно рассказала что необходимо сделать, все пояснила простыми словами. Спасибо!
Есть у нас на десяти объектах, работает вполне достойно. Большое плюс в простоте управления, и для клиентов в возрасте. В непоследний раз, что мы ценим, хорошая поддержка, на все вопросы с терпением отвечают. Проблем с работой вообще не встречал