Классный офис. Домашняя обстановка
АдресМосква, Малая Семёновская улица, 9с4
Телефон8 (495) 225-45-24
Vk.comГруппа
Время работыпн-пт 10:00–19:00
Emaili@comelitrussia.com
Отзывы
Служба поддержки 2 дня трубку не берут ((
хотел забрать самовывозом, но самовывоза нет( зато привезли на сл день и бесплатно!
Деньги взяли за приложение и ничего не предоставили.
Просто ужас!!! Если можете никогда не обращайтесь в эту компанию!!!
Уже три месяца не могут установить домофон, второй раз привозят не то что оплачено и ещё нагло пытаются переубедить что мы это и заказывали.обходите стороной эту помойку !
Мало того, что домофон не работает, так еще и фактически нет никакой техподдержки: заявку на починку домофона 'обрабатывают' уже два месяца.
Контора просто дно! Заплатил за домофон, проморозили 6 мес и просто в одностороннем порядке расторгли договор. Теперь буду писать в прокуратуру и фас! Надеюсь что их прикроют.
Профессионалы
Все понравилось!
Купили клиенту монитор Icona, заказчик доволен, а я довольна менеджером и обслуживанием. Спасибо, порадовали!
Отличный домофон
Контра просто дно с неадекватными ценами и отсутствием менеджмента как такового 🤦🏻♂️
Приложение, которое стоит 15 тыс.руб., не работает уже месяц (с 14 августа). При обращении в компанию сотрудники лишь заводят заявки, и ничего не происходит.
Домофон стоит с 2019 года, система в течение трёх лет нормально не работает. Постоянные перебои.
Хотел бы отметить оперативность предоставления схем для проводки кабеля, и отдельно выразить благодарность Юлии за помощь в ускорении монтажа.
Инженер Евгений помог)
Отличная компания.
Спасибо что вы есть✊
Отличная компания!! Рекомендую к сотрудничеству!!
Компания мечты) Лучшее мировое домофонное оборудование. Адекватный подход к сотрудникам и к клиентам.
Отличное техническое сопровождение продукции!
Ценники совсем не адекватные,понятно что премиум и все такое,но 80 т.за домофон,это по моему перебор возможностей много,но нужны ли они?
Все четко и по делу!
Обратились к компанию с просьбой провести настройку оборудования. Оператор сообщил, что мастер будет в течении 3 дней. Через 3 дня никого. Повторный звонок в Комелит. Оператор обещает, что главный инженер свяжется. Ждём до сих пор. Что это за отношение к клиентам?!
Хороший домофон стоит у самого, можно дистанционно открывать дверь со смартфона
Срок поставки был немного дольше чем я ожидал, но в целом все прошло хорошо, ребята мне заранее звонили и предупреждали о возможной задержке. Лично я доволен. Все поставили. Все работает.
Впаривают свои услуги втридорога, т.к монополисты в ЖК.
Отвратная контора. Интересно, за какой откат Инград с ними работает? Поставляют сломанные трубки, мастера не дождешься.
Никогда! Никогда не связывайтесь с этой, мягко говоря, недобросовестной организацией. Если бы можно было матом, я б прошлась по матушке по полной программе и с удовольствием приложила переписку, но увы. Вопрос по диагностике и замене установленного домофона не может решиться уже больше 2х месяцев. Вывод- купите обычный и не выпендривайтесь)
Данная Компания создаёт искусственную монополию на рынке домофонов в жилых комплексах, с высокой вероятностью и в коммерческом сговоре с аффилированными с застройщиками Управляющими Компаниями. Дезинформирует через свой сайт о возможности установки, их же домофонов, по факту отправляя за услугой установки в Управляющие Компании. Стоимость установки домофонов превышает стоимость самого оборудования, что не соответствует ни одному подходу ценообразования ни в одной отрасли. После уточнения информации по возможности установки домофона, и указании на данные с сайта (причём по ссылке, высланной представителем Компании), безобразно прикрываются, что информация не является публичной отёртой и т.д. То есть в данной Компании полностью отсутствует серьезный подход и клиентоориентированность.
Сломался домофон во всем подъезде еще 04.11.21г с утра, фирма не работает, дежурной службы нет! Уже третий день сидим с не работающим домофоном! Неужели нельзя организовать аварийную службу круглосуточную, можно на дому.
Отвратительная система, работает 1 раз через 3!
Позвонил чтобы узнать по домофону, не успел еще ремонт доделать, звонят и звонят, звонят и звонят :(( вы думаете весь мир вокруг ваших домофонов крутится? люди ремонт доделывают, мебель покупают и тд, домофон 10е дело!!! услышьте!!!
Профессионально выполнили все работы, от согласования до монтажа, рекомендую!
С момента 100% предоплаты оборудования по счету #1205 от 14.12.2021 никто не перезвонил о доставке и никто по телефону (по которому невозможно дозвониться) не может сообщить статус доставки, отвечая что 'вам перезводнят' и никто не перезванивает. Хотя при заказе они проверяли, что оборудование есть и будет доставлено до конца недели... По email также тишина (Россия, Италия, ООО Смартсекьюрити)... Итальянский развод по русски от ООО Смартсекьюрити. Не говоря о завышенном ценнике за оборудование, отстающее от современных технологий...
Лучший домофон который я видел. Всем советую !
Самая ненадёжная и безответственная компания, установили 2 домофона в две квартиры и ни один не работает и причём не отвечают на звонки. И спрашивается кто будет отвечать за это все ?
Самая отвратительная компания с нулевым сервисом и запредельными ценами. Никогда не обращайтесь. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
Очень недобросовестная компания! Мучали нас 3 месяца! Ужас, просто орать хочется от такого, я не понимаю, почему ЖК сотрудничают именно с ними. Пришлось поставить их дешевый китайский домофон за 30.000 руб. за такую сумму над нами издевались как могли. На звонки не отвечают, менеджеры игнорят, а монтажники не знают как устанавливать технику и подключать к системе. Пришлось написать на них досудебную претензию - полный игнор. Вы вообще в своём уме? Эту компанию надо закрыть. Давайте напишем коллективный иск!
Качественно установили видеодомофон, но с небольшой задержкой. В целом остался доволен!
Очень странно! Деньги заплачены, услуга не оказана, до оплаты постоянно звонили интересовались писали, теперь даже не отвечают, хорошо, что всего 10т, а не 200 как хотели изначально оборудовать!
2 года назад установили домофон в офис, все работает без нареканий, но сейчас появилась необходимость расширить систему и подключить вызовы на моб. телефоны. Сделал запрос в Комелит, описал что нужно и вторую неделю тишина. На звонки отвечает оператор которая не знает ничего, менеджер Анна позвонив однажды пообещала скинуть предложение через 10 минут и пропала. Какая то 'чёрная дыра'.
Поставили домофон вовремя и качественно 👌
Купил у Комелит домофон, заказал установку, подключение к приложению в телефоне. Все сделали быстро и четко, все работает. Рекомендую !
Никогда, повторяю НИКОГДА В ЖИЗНИ не берите домофоны Комелит. Ничего ужаснее не встречал.
Компания не выполняет свои обязательства, купили лицензию на программу, программа не работает! Работники не компетентны, данную проблему не решают. Деньги выкинуты в воздух!!! Руководство на контакт не идёт…
Отличный сервис, быстро и качественно.
Все прошло быстро, осталась довольна, отличный домофон
За неадекватные деньги ставят домофоны низкого качества, берут за монтаж только 14 тысяч за час работы. И можно было бы смириться, если бы домофон был хороший, так нет - дешёвка.
Прекрасный ассортимент и клиентский сервис.
Ужасная компания! Никогда не связывайтесь! Оплатили пол года назад,так до сих пор ничего не установили…когда им звонишь,говорят уточнят и по сей день ничего не уточнили..прошло уже больше полугода
Очень крутые ребята!
Только руки дошли отзыв написать. Не знаю что за знатоки пишут о низком качестве, по-моему все на самом высоком уровне. С мужем живем в ЖК Филиград, около 3х мес назад заказали видеодомофон, нарадоваться не можем! Спасибо большое за оперативную и качественную работу, а девушке, которая была с нами на связи все время - отдельная благодарность!
Профессионалы своего дела .
Приятно иметь с ними дело!
Заказывала домофон. Все привезли, все вовремя, легко сотрудничать! Всем советую!
Не обоснованно высокая цена на установку приложения для домофона 17000₽. (((
Очень компетентные и доброжелательные сотрудники
Компании конечно ужасная! Домофоны постоянно не работают, деньги дерут за услуги, которые не работают - продают вам камеры, а вот поставить они их не могут. Ну а в доме про домофон можно вообще забыть - он будет сломан постоянно
Видимо у компании в связи с кризисом в мире были задержки с поставками , но мне все доставили. 108 телеком уже все установил. Пока нареканий нет. Соседям из моего ЖК небо тоже привезли на днях домофоны, все ок.
Самая мерзкая компания которая может быть. Сначала отгрузили не полный клмплек, потом подсунили не рабочий домофон. Далее пришлось перезаказывать крепления под него. На телефоны отвечают люди которые не в теме и отвечают как попугаи. Передадим менеджерам и вам перезвонят. Никто никогда не перезвонивает. ПОЛ ГОДА не могут поставить комплек домофонии на две квартиры. Жк небо.
Хорошее оборудование. Работает замечательно
Аналогичные истории по сервису от этой компашки. Сейчас готовим иск в суд, рекомендую всем негодующим поступить также.
Если любите слушать музыку в телефоне при бесконечном дозвоне в компанию, то вам точно сюда. Одно огорчает, что в этот момент не звучит фраза : ваш звонок очень важен для нас!
Классный офис! И всё так удобно. Ребята демонстрировали возможности Умного Дома. Теперь я лучше знаю, чего хочу у себя в жилье.
Если есть возможность, то не связывайтесь с этой компанией. оплаченный 100% товар не привозят месяцами, по телефону хамят и врут, обещают перезвонить и не перезванивают. Ужасная компания и сервис.
Отвратительная компания. Дозвониться не возможно. Лёгкостей ними было связаться только до продажи их оборудования (даже сами не сколько дней звонили). А сейчас не работает приложение уже 3 недели и только кормят завтраками. Не советую эту мелкую конторку.
Всё установили быстро и профессионально. Без нареканий.
Работают хорошо и без нареканий
Отвратительная контора и ужасным сервисом. Услуги предоставляют некачественно, до службы поддержки дозвониться невозможно. А если и дозвонишься, то тебе пообещают что «специалист свяжется с вами». И все. И ни ответа, ни привета. Как найти управу на них, уже сил нет терпеть такое отношение
ЖК Маяковский. Та же история с монополией. Ну и черт бы с ней, если бы работали нормально!! Сгорел установленный этой компанией домофон. Для переустановки пытались оставить заявку. Обещали перезвонить- тишина. Звонили сами- отвечает автоответчик. Дозвонилась в центральный офис, заявку снова «приняли» но ответить на вопрос как долго ждать услугу сказали «зависит от загруженности» Это не сервис, это бардак.
Приложение очень дорогое. Проработало нормально пару месяцев. Сейчас уже почти 2 недели не работает. При звонке в организацию только принимают заявки, но не перезванивают и не чинят. Видимо деньги получили и их больше ничего не интересует. Сервис отсутствует от слова совсем
Прекрасный мастер. Уважительный, корректный. Понятно разъясняет все процессы
Постоянно все ломается. После покупки им дозвониться вообще невозможно!!! Сбрасывают номер!! Проблемы не решаются неделями!! За всеми курьерами приходится спускаться до входа во двор!! Итальянцы с непрекращающейся сиестой!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ
В целом домофон то крутой, но с доставкой конечно были проблемы. Заказал в апреле комплект, получил только сейчас. Компанию можно конечно понять, проблемы с доставкой из Италии и т.д. А так менеджер помог, всё объяснил, помог подобрать красивый вариант, монтажник заранее связался, всё работает.
Покупала видеонаблюдение,удобно отслеживать картинку через телефон, заминок с доставкой не было.
Поставили домофон, все отлично работает. Приехали и подключили в срок. Сотрудники вежливые
Спасибо за ваш подход и качество работы
Отлично, все сделали хорошо.
Настроили все оперативно, работает, удобно, но дорого.
Оказался в безвыходной ситуации. В ЖК Небо эта компания является монополистом, нигде в другом месте нельзя заказать домофон. Сделал заказ на устройство EasyCom ещё в декабре. Обещали привезти в конце того же месяца. В итоге ничего. Начиная с января, пытался связаться с представителями компании, но никто не отвечал ни по телефону, ни в мессенджерах. После они сделали робота на входящие звонки, перезванивать так же никто не стал. В итоге поехал к ним по указанному адресу. Заставили меня ждать на проходной около часа под разными предлогами. В конце концов вынесли домофон с квитанцией об оплате. При этом никаких вразумительных извинений за такой «сервиз» не получил. Настоятельно рекомендую, если у вас есть выбор и альтернатива, то не связывайтесь с ними. Время и нервы у вас определенно будут потеряны!!!
На звонки не отвечают ( покупал оборудование у них даже установку оплачивал прошло уже 3 месяца никак не хотят установить (
Профессионально, качественно и в срок! Молодцы, рекомендую!
Недавно приобрела оборудование, после оплаты позвонила девушка и согласовала монтаж. Все очень быстро установили,работой довольна,отдельное спасибо монтажнику Кириллу.
Добрый день. Если есть возможность-никогда не связывайтесь с этими (тут не цезурно) В нашем ЖК вариантов нет, поэтому приходится выдерживать постоянную ложь и глупые отговорки. Цель комелита одна - выпросить денег и дальше исчезнуть на неопределенный срок. Причём делают это наглым обманом. В моей ситуации, сообщили что оборудование в Москве и привезут на следующий день после 100% предоплаты. И, ожидаемо, ‘ой, мы ошиблись, привезём через месяц’ Ждём месяц и пишем заявление в органы…
хуже компании я не встречал. вы будете им интересны до момента получения денег, но вот потом окажется, что оборудования нет в наличии. отвечать перестанут, а если дозвонитесь, то будут кормить завтраками. мой совет - не обращайтесь, есть другие решения для домофонии.
Оборудование работает, недостаток цена завышена в 10 раз.
оплатила оборудование в феврале 2022 года, в июне 2022 года оно наконец то материализовалось в Москве и тут компания вспомнила, что у них требования к установке, которые надо было учесть во время ремонта, в итоге пришлось долбить стены, 29.07.2022 год на 11:00 была назначена установка, конечно же никто не приехал и не отвечают на вопросы где эти чертовы установщики. 'Прекрасная' компания, никому не рекомендую
Понравилось клиентское сопровождение,очень коммуникабельные и понимающие менеджеры
Компания жуткая. Заплатили деньги за установку приложения в ЖК Нау, в итоге оказалось у них не было для него инфраструктуры и чтобы ее установить им нужно неопределенное время, которое они не говорят. Все это надо выбивать из них клещами, никто сам не звонит и не решает проблему. Буду писать в роспотреб надзор.
Оперативно созвонились, все объяснили и так же оперативно доставили товар. Рекомендую!
Безумно дорого!!! Берут только тем, что нельзя выбрать другого!!!
Хорошая компания.Хорошие домофоны Качество отличное. Все сделано отлично
Компания монополист на некоторых ЖК в Москве. Основная задача - продать свои услуги. После перевода им денежных средств вы как клиент становитесь не интересны. На ЖК Вестердам оплатил месяц назад доступ к мобильному приложению. Стоимость 15 000 руб. В течение месяца либо не отвечают в поддержке, либо обещают передать заявку инженеру и далее ничего не происходит. Не обращайтесь в данную компанию
Установил по совету знакомого, монтаж сделан быстро.
Отвратительная компания. Не связываетесь! Врут по поводу сроков доставки и установки, не предупреждают об изменениях. После продажи оборудования внимательный менеджер исчезает и остаются тупые роботы.
Оборудование работает хорошо, всем советую!
Монтаж произошел быстро. Мастер все рассказал. Прибыл точно ко времени. Единственное что долго ждали , так это оборудование)
Технический директор, Денис! Огромное вам спасибо , решили все вопросы по установке домофона по одному звонку! Огромная вам благодарность!!!